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Specialiste en Soins Personalises Bilingue (tele-travail), Montreal, QC in Montreal at Innomar Strategies

Date Posted: 5/22/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
    Other
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    5/22/2018

Job Description

Lieu: Montreal, QC

Contrat: 15 mois


Sous la direction du Chef
de District, le Spécialiste en Soins Personnels pour le programme est
responsable de la gestion du recrutement des patients dans une zone
géographique donnée. La personne travaillera directement avec les patients et
assurera la liaison avec les Gestionnaires de Cas sur le terrain qui
travailleront en étroite collaboration avec les médecins des patients pour
fournir des services proactifs et transparents concernant le programme.
L'objectif résultant de ce service de qualité supérieure et proactif sera
l'augmentation de l'inscription des patients au programme et l'amélioration des
résultats des patients. 


1.      Être la personne contact principale
pour les patients



2.      Être un expert au remboursement dans
son territoire de charge de travail assigné.



3.      Assure la coordination des services
aux patients en temps opportun résultant en un accès rapide et continu au
traitement



4.      Effectue un appel de bienvenue pour
recueillir des informations et présenter chaque patient au programme



5.      Éduque le patient sur les services
de programmes, y compris, mais sans s'y limiter, la formation sur l'injection,
les options pour pharmacies, et le soutien au remboursement



6.      Gère tous les aspects de la
couverture publique et privée ainsi que l'aide financière supplémentaire, s'il
y a lieu



7.      Interagit régulièrement avec les
compagnies d'assurance et les patients pour fournir un soutien optimal au
remboursement



8.      Travaille en collaboration avec les
autres membres de l'équipe dans des rôles différents, afin de coordonner le
cheminement des patients et assurer le recrutement des patients



9.      Coordonner et gérer tous les aspects
nécessaires pour obtenir et maintenir une couverture de médicaments
d'ordonnance pour les patients



10.  Coordonner les cas avec les
compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la
santé afin de maximiser les solutions de remboursement



11.  Assure la coordination des services
aux patients en temps opportun



12.  Acquérir une connaissance
approfondie des mécanismes de financement public/privé et fédéral.



13.  Coordination des prescriptions
(initiales et de renouvellement)



14.  Autres
tâches assignées




Job Requirements

•        
Un
diplôme d'études post-secondaires ou d'un programme d'associé, et/ou une
combinaison équivalente d'expérience et de formation est nécessaire.



•        
Baccalauréat un atout



•        
Expérience
dans le domaine du remboursement par tierce partie au niveau public ou privé, dans
le cadre de centres d'appels ou de l'industrie pharmaceutique en ventes, soins
gérés, soutien clinique, ou expérience connexe un atout



•        
Un
minimum de deux (2) ans dans un cadre de service à la clientèle



•        
Connaissance
du remboursement public, privé et fédéral un atout



•        
Expérience
d'utilisation antérieure du système CRM un atout



•        
Compétences
en gestion de projet



•        
Connaissance
de SalesForce.com un atout



COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES
REQUISES:



 





1.     Solides compétences analytiques, y
compris l'interprétation de la réglementation et de la législation.



2.      Aptitude à communiquer et à
comprendre des informations médicales



3.      Aptitudes démontrées pour le travail
d'équipe



4.      Capacité à prendre des décisions en
faisant preuve de jugement.



5.      Capacité à travailler de façon
autonome et à distance.



6.      Capacité à gérer plusieurs tâches et
priorités à la fois



7.     
Excellentes compétences en communication



8.     
Bonnes capacités de négociation



9.     
Souci du détail



10.  Fort
sens de l'urgence



11.  Capacité à faire face à des
augmentations de la charge de travail



12.  Capacité à communiquer efficacement
avec les différents types de clients



13.  Aptitude à utiliser de façon
efficace l'ordinateur et une bonne connaissance de Microsoft Office



14.  Capacité à communiquer efficacement
oralement et par écrit, et tant en français qu'en anglais (oral et écrit) pour
les provinces du Québec et du Nouveau-Brunswick.

15. Doit être capable de travailler de son domicile et disposer d'un espace de bureau à domicile

16. Espace de bureau doit accommoder l'équipement fourni par Innomar

17. L'environnement de travail doit tenir compte de “work-with days” avec le gestionnaire de district