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Spécialiste du contrôle de qualité des programmes in Montreal at Innomar Strategies

Date Posted: 9/23/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    9/23/2018

Job Description

SOMMAIRE DU POSTE:
Avec les conseils et le soutien des gestionnaires principaux de programmes, le/la spécialiste du contrôle de qualité des programmes (SCQP) effectue des vérifications de contrôle de qualité pour les services liés aux programmes pour assurer la conformité avec les procédures opératoires normalisées (PONs) existantes pour les programmes d'aide aux patients (PAP), les rapports d'événements indésirables et d'autres PONs liées aux programmes internes. Le/la SCQP est responsable de la tenue des registres de vérifications de contrôles de qualité, de problèmes et donne suite aux CAPAs en fonction des résultats. De plus, l'associé(e) SCQP travaillera en étroite collaboration avec la direction du programme, le personnel de programme et d'autres départements tels que Recherche évaluative en santé, Services de soins infirmiers et de pharmacie, et le Département d'assurance qualité pour s'assurer que les ententes contractuelles des clients et les normes d'AmerisourceBergen Specialty Canada soient suivies. L'associé(e)
SCQP relèvera du gestionnaire principal de programme.

 

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:
1. Effectuer des vérifications de contrôle de qualité des activités/services liés aux
programmes selon les PONs de CQP;
2. Veiller à ce que toutes les politiques et les PONs soient rigoureusement suivies et respectées;
3. Documenter les observations de contrôle de qualité dans des modèles de rapport approuvés;
4. Veiller à ce que les registres de contrôle de qualité soient correctement maintenus, archivés et facilement récupérables sur demande;
5. Offrir des contrôles de qualité pour résoudre les observations dans des délais prédéterminés;
6. Faire passer à un niveau supérieur les problèmes critiques ou majeurs de contrôle de qualité, et travailler avec la direction du département affecté sur des enquêtes supplémentaires au besoin. Se rendre à haute direction au besoin;
7. Maintenir et signaler les mesures appropriées, y compris, mais non limité à des examens de contrôle de qualité au programme et à la haute direction;
8. Collaborer à la création et la mise en oeuvre de plan de mesures correctives, au besoin; Spécialiste du contrôle de qualité des programmes
9. Collaborer activement avec l'équipe du programme et la haute direction pour répondre aux exigences des clients.
10. Au besoin, préparer et participer à des audits externes;
11. Mettre en oeuvre et/ou soutenir l'amélioration continue des processus liés aux processus spécifiques de programmes et/ou internes d'AmerisourceBergen Canada comme assigné;
12. Participer à des réunions avec des programmes et d'autres départements de soutien;
13. Soutenir la formation applicable tel qu'assigné;
14. Comprendre et appliquer les accords de confidentialité d'AmerisourceBergen Canada. L'associé SCQP sera également affecté à d'autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.

Job Requirements

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:
1. Baccalauréat en sciences ou préférence pour l'équivalent en affaires ou dans un domaine
scientifique;
2. Exige normalement un minimum de quatre (4) ans d'expérience connexe et de progression
des responsabilités dans un poste similaire;
3. Minimum de 3 ans d'expérience en contrôle de qualité et/ou dans des fonctions
d'assurance de qualité, avec une préférence pour les soins de santé, l'industrie
pharmaceutique ou ORC;
4. Avoir une certification de professionnel de qualité d'une organisation établie est un atout. Familiarité avec les
outils de documentation.
 
COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:
1. Évidence de bon jugement et pensée critique sont essentiels;
2. Excellentes compétences organisationnelles;
3. Extrême souci du détail et de la précision;
4. Solides compétences analytiques, proactives en résolution de problèmes et compétences
conceptuelles;
5. Bonne connaissance des technologies, des outils et des logiciels pertinents;
6. Démontrer une grande adaptabilité et de la flexibilité;
7. De bonnes aptitudes en communication orale et écrite.
8. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, et PowerPoint), courriel et messagerie vocale;
9. Excellentes compétences en travail d'équipe et en relations interpersonnelles;
10. Excellentes aptitudes en développement de relations;
11. Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et de façon indépendante et de prioriser la
charge de travail et systématiquement respecter les échéances;
12. Le bilinguisme, français/anglais est requis.