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Gestionnaire senior, Opérations sur le terrain in Montreal at Innomar Strategies

Date Posted: 8/30/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    8/30/2018

Job Description

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE:

 

Relevant du directeur, Programmes spécialisés, le/la gestionnaire Sr., Opérations régionales est chargé(e) du soutien au directeur dans la conception et la mise en œuvre de stratégies pour diriger les opérations sur le terrain du portefeuille de programmes, en assurant la planification de la gestion et la mise en œuvre de projets spécifiques qui lui sont assignés.

 

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:

 

- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de district pour surveiller les paramètres clés et élaborer des plans d'action pour améliorer les services; évaluer le rendement des opérations sur le terrain dans l'ensemble des programmes
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme senior pour la préparation, la révision et la mise à jour des PON et des instructions de travail dans Master Control en ce qui concerne les opérations sur le terrain et s'assurer du respect de toutes les PON requises. Fournir de la documentation au besoin  
- Élaborer et présenter de nouvelles initiatives pour améliorer la productivité de l'entreprise.

- Élaborer des ordres de travail et des instructions de travail pour les changements et les améliorations des processus sur le terrain.

- Aider à identifier les lacunes dans la formation et fournir des informations au gestionnaire de district sur la formation qui doit être mise en œuvre.

- Conception et développement de nouveaux projets, y compris l'élaboration de protocoles et de bases de données ;

- Établissement de relations et compréhension des besoins du client et des principales parties prenantes.

- Collecte et communication de la rétroaction obtenue sur le terrain grâce à l'établissement de relations avec les PSS pour l'ensemble du portefeuille (PSS sur le terrain et non assignés sur le terrain).

- Comprendre et mettre en œuvre la formation sur les pratiques exemplaires dans l'ensemble des gestionnaires de cas sur le terrain, en collaboration avec le gestionnaire de district.

- Élaborer, gérer des projets et assurer la mise en œuvre des améliorations du portefeuille en collaboration avec l'équipe de gestion du portefeuille.

- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme Sr. et le directeur dans l'élaboration de toutes les propositions demandées par le client.

- Se tenir au courant des tendances de l'industrie et des lois importantes en suspens qui ont une incidence sur nos activités ;

- Collaborer avec des ressources internes et externes et des experts;

- Le/la gestionnaire Sr., Opérations sur le terrain se verra également confier d'autres responsabilités et tâches, au besoin.

- Jusqu'à 20 % du temps consacré à des déplacements à travers le Canada sont nécessaires pour rencontrer les gestionnaires de cas sur le terrain, les PSS et les clients.

Job Requirements

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:

 

- Minimum de 5 à 7 ans d'expérience connexe

- Expérience des programmes d'aide aux patients et des politiques et processus opérationnels requis.

- Connaissance générale des questions de remboursement et d'accès aux marchés.

- Solide connaissance des affaires pharmaceutiques et biotechnologiques, y compris la gestion de la clientèle et les communications avec les professionnels de la santé.

- Solide expérience en gestion des consommateurs/clients

 

COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:

 

- Compétences exceptionnelles en gestion de projets avec une expérience dans l'organisation, la planification et l'exécution de projets, de la vision à la mise en œuvre.

- Bonnes compétences analytiques, conceptuelles et de résolution de problèmes avec une expérience démontrée dans le développement de nouveaux concepts pour divers projets.

- Connaissance avancée de l'industrie de la distribution pharmaceutique

- Solide sens aigu des affaires et des finances

- Doit être axé(e) sur les détails et organisé(e) ;

- Capacité d'analyser stratégiquement les données et le rendement et de créer des solutions pour les clients.

- Capacité à travailler sous pression

- Compétences en pensée critique

- Excellentes aptitudes à la communication, capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit, ainsi que de solides compétences en matière de présentation en anglais et français.

- Compétences interpersonnelles et de leadership efficaces

- Aptitude à utiliser efficacement un ordinateur et bonne connaissance de Microsoft Office.

- Capacité de voyager

- Capacité de collaborer avec différentes parties.

- Doit être titulaire d'un permis de conduire valide et posséder une voiture.

- Il peut être nécessaire d'effectuer des voyages avec nuitée