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Gestionnaire senior de comptes, Programmes de support aux patients (contrat) in Montreal at Innomar Strategies

Date Posted: 4/6/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
    Other
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    4/6/2018

Job Description






SOMMAIRE DU POSTE: contrat de 15 mois




Relevant du directeur des services spécialisés, le/la gestionnaire de comptes senior est chargé(e) de procéder à la planification et la mise en œuvre des projets spécifiques qui lui sont confiés, au sein du département des services spécialisés. Le/la gestionnaire senior est responsable de la gestion générale globale des programmes de soutien aux patients au Centre de participation des patients (Patient Engagement Centre).




PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:



  • Participer aux séances de planification stratégique et tactique;

  • Planifier et diriger les réunions d'équipe de gestion, et guider les gestionnaires pour s'assurer que les objectifs de la division sont atteints;

  • Préparer, maintenir et faire des rapports sur les plans opérationnels de la division, incluant: aspect stratégique, tactique, budgétaire, utilisation et rentabilité des opérations de la division, et planifier et mettre en œuvre les plans d'optimisation de processus;

  • Aider à gérer le budget pour y inclure la responsabilité de profit et de perte, incluant l'approbation et le suivi des achats, des contrats, des dépenses, et peut gérer les relations avec les fournisseurs;

  • Préparer/réviser et soumettre des rapports mensuels de facturation pour la facturation de la clientèle;

  • Gestion stratégique de projet et gestion de compte client;

  • Participation et soutien au bureau d'entreprise sur différents projets;

  • Fournir une orientation stratégique à tous les gestionnaires et les membres d'équipe, pour améliorer davantage les programmes existants et assumer la responsabilité de la réalisation de nouveaux objectifs d'affaires établis, avec une attention particulière à la croissance;

  • Au besoin, faire des présentations à l'équipe de direction lors des évaluations stratégiques

  • Aider à l'élaboration, présenter (pour approbation), mettre en œuvre et faire le suivi des performances pour les plans annuels stratégiques et tactiques liés à toutes les recettes et dépenses associées aux opérations des services spécialisés;

  • Assumer le rôle principal dans l'établissement/l'attribution de la mise en œuvre appropriée de la gestion de comptes;

  • Participer à l'amélioration de l'ensemble des affaires: Prévision, développement de nouvelles affaires, communication interne et externe (gestion des comptes clés), efficacité, services de personnel et de clients;

  • Aider à établir des objectifs de croissance de la division, attirer de nouvelles affaires, et créer l'expansion d'entreprises innovantes et/ou de nouveaux services;

  • Élaborer des normes de rendement pour les gestionnaires de division et mesurer le succès des normes de rendement;

  • Aider à la rédaction de propositions, aux contrats, aux présentations aux clients, et à la tarification;

  • Demeurer au courant des tendances de l'industrie et de la législation en instance importante ayant une incidence sur nos activités;

  • Identifier et collaborer avec des ressources et des experts internes et externes;

  • Élaborer des plans pour la structuration et la dotation en personnel de la division et évaluer et réviser les plans en fonction des changements dans la demande;

  • Fournir une gestion continue, des évaluations annuelles de performance, l'établissement d'objectifs et des plans de formation pour tous les rapports directs;

  • Faire preuve de leadership à l'équipe de gestionnaires de programmes et participer au soutien du développement des équipes de produits, tel que requis;

  • Responsabilité globale de la ponctualité, l'exactitude et l'intégralité de tous les services; et

  • Identifier les domaines de risque et favoriser l'amélioration proactive, continue de la qualité.

  • Le gestionnaire senior de programmes sera également affecté à d'autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.

Job Requirements

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:



  • Diplôme universitaire en sciences/soins de santé, ou combinaison équivalente d'expérience et d'éducation;

  • Expérience d'au moins 5 ans en gestion

  • Connaissance et expérience du développement et de la mise en œuvre de programmes d’études de post-commercialisation, de Santé Canada et/ou de gestion de risques;

  • Connaissance générale des programmes de remboursement et d'aide aux patients, des politiques et processus opérationnels, et de la recherche clinique;

  • Expérience confirmée en prévisions financières, et en modélisation de ressourcement

  • Capacité à résoudre les problèmes d'associés de manière efficace et efficiente;

  • Compétences en raisonnement critique;

  • Solides connaissances de l'entreprise pharmaceutique et biotechnologique, y compris la gestion de la clientèle et les communications professionnelles en soins de santé; et

  • Bilingue (français/anglais) obligatoire.

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:



  • Connaissances poussées de l'industrie de la distribution pharmaceutique

  • Solide sens des affaires et sens financier

  • Pensée stratégique et influence sur les besoins des clients

  • Compétences analytiques et mathématiques solides, ainsi qu'en ressources de modèle et en génération de rapports des tendances

  • Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit et compétences solides en présentation

  • Compétences interpersonnelles et de leadership efficace et démontre un modèle de suivisme, et développe les capacités de l'équipe

  • Sens de l'organisation efficace; souci du détail, démontre un esprit critique pour fournir des solutions innovantes

  • Capacité à respecter systématiquement les échéances et à prendre des décisions concrètes

  • Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente

  • Collaborateur(trice) et mène vers des résultats

  • Excellente connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et d'autres programmes Office

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