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Chef de district, Québec in Montreal at Innomar Strategies

Date Posted: 7/12/2018

Job Snapshot

Job Description

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE:

Sous la direction générale du gestionnaire de formation et de l'équipe des gestionnaires de bien-être , le chef de district (CD) est responsable de la gestion de tous les aspects du programme dans une zone géographique donnée. Étant quelqu'un qui deviendra un expert dans les politiques privées et régionales de payeur de gouvernement, le chef de district s'assure que les patients ont l'accès facile à leur traitement médicamenteux en surveillant et en dirigeant les activités de l'équipe à distance comprenant un groupe fortement talentueux de gestionnaires de cas sur le terrain (GCT) et de spécialistes en soins personnels (SSP) ou de gestionnaires de cas de bien-être (GCB).

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:


Direction
 Travailler avec l'équipe de gestion pour assurer une compréhension claire de la mission et des objectifs d'équipe
 Collaborer avec l'équipe de gestion pour aider à cerner les compétences requises pour les projets ou les activités de travail et assortir les compétences requises aux talents disponibles
 Travailler avec les gestionnaires de la formation pour améliorer les compétences d'équipe et combler les lacunes dans les connaissances
 Obtenir des commentaires sur les améliorations de programmes
 Rester à l'affût des tendances de l'industrie et des importantes lois en suspens qui ont des répercussions sur les affaires
 Favorise une amélioration proactive et continue de la qualité

Ressources humaines
 Responsable du recrutement, des entrevues et de l'embauche pour les postes vacants
 Effectuer les évaluations du rendement et gérer le développement professionnel pour l'équipe de terrain
 Responsable de la formation et de la motivation / du développement des équipes sur le terrain
 Consacre une part importante du temps sur le terrain avec les équipes distantes
 Gérer les relations avec les employés et la discipline progressive
 Surveiller les activités (ICP) pour assurer une expérience client supérieure et assurer la conformité avec les procédures de fonctionnement du programme
 Utiliser des systèmes (CRM, Rapports) pour surveiller, former et encadrer les équipes sur le terrain
 Approuve les achats, dépenses, kilométrage et autres dépenses liées au budget

Job Requirements

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:

 Baccalauréat requis
 Expérience en milieu professionnel de la santé, comme les soins infirmiers ou toute autre expertise médicale, est un atout
 Exigence d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de personnes ou en gestion de programmes cliniques ou dans des domaines connexes au sein des soins de santé
 Certification CCPE, un atout
 Aptitude avérée à diriger des équipes
 Expérience de gestion de programmes de soutien aux patients, un atout
 Maîtrise de la gestion de comptes clés
 Compétence pour comprendre les environnements de remboursement privés et publics, un atout
 Compétence à comprendre et à exploiter les données pour identifier les occasions et les défis avec les clients et les membres d'équipe
 Compétence à l'encadrement d'équipe sur le terrain pour promouvoir les services de programme aux patients
 Compétence pour identifier et défendre les efficiences (tâches, technologie, etc)
 Capacité de travailler avec CRM et de tirer parti de ses analyses
 Expérience dans l'industrie pharmaceutique, un atout
 Leader dynamique qui peut dynamiser des équipes multidisciplinaires pour apprendre et appliquer de nouvelles compétences et / ou techniques pour répondre aux besoins de l'entreprise

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:

 Solide connaissances en gestion de clientèle / client
 Compétences exceptionnelles en gestion de projet avec une expérience dans
l'organisation, la planification et l'exécution de projets de la vision à la mise en oeuvre
 Bonnes aptitudes analytiques, conceptuelles et de résolution de problèmes
 La capacité de gérer plusieurs tâches le long d'un processus parallèle
 Capacité à résoudre les problèmes d'associés avec efficacité et efficience
 Compétences de pensée critique
 Solide connaissance de l'industrie
 Capacité à communiquer professionnellement en français et en anglais (oral et écrit) obligatoire au Québec- bilinguisme obligatoire
 Possède de solides compétences interpersonnelles et de leadership
 Souci du détail
 Capacité à utiliser efficacement l'ordinateur et une bonne connaissance de Microsoft Office
 Compétence de pointe en affaires
 Capacité de voyager jusqu'à 50% du temps selon la région et la responsabilité.
 Doit être capable et désireux de travailler dans les bureaux à domicile des membres de l'équipe de terrain.
 Capacité de collaborer avec différentes parties
 Aptitude à former et à développer d'autres
 Doit avoir un permis de conduire valide et posséder une voiture